Terms of service

Senast uppdaterad: 23 augusti 2026

Dessa köpvillkor gäller köp på se.somnella.com. Säljare och avtalspart är Sidane LLC, handelslicens/registreringsnummer 2542890.01 och momsregistreringsnummer 105371001600001, Sharjah Media City (Shams Free Zone), Al Bataeh, Sharjah, Förenade Arabemiraten. Somnella Sverige är vårt handelsnamn. E-post: [email protected].

1. Produkter

Vi strävar efter korrekta beskrivningar, mått, färger och bilder. Skärminställningar och normala tillverkningstoleranser kan ge mindre avvikelser. Kontrollera alltid vald storlek, färg, innehåll och skötselråd före beställning.

2. Priser och betalning

Priser för den svenska butiken visas i SEK. Det slutliga totalpriset samt frakt, skatter och andra avgifter som kan beräknas visas i kassan före betalning. Betalning behandlas säkert av Shopify och tillgängliga betalningsleverantörer.

3. Beställning och avtal

När du skickar en order lämnar du ett erbjudande om köp. Den automatiska orderbekräftelsen visar att vi har tagit emot beställningen. Vi kan före avsändning neka eller annullera en order vid exempelvis slut i lager, uppenbart pris- eller beskrivningsfel, betalningsproblem, misstänkt bedrägeri eller en adress som inte kan levereras till. Om en betald order annulleras återbetalas det berörda beloppet.

4. Leverans

Leveranspolicyn är en del av dessa villkor. Sidane LLC är avtalspart även när en extern lager- eller logistikpartner skickar varan. Risken för varan övergår inte på konsumenten före leverans när tvingande konsumentlag kräver det.

5. Ångerrätt, returer och reklamation

Retur- och återbetalningspolicyn är en del av dessa villkor. Svenska konsumenter har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp och rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år. Somnellas frivilliga 40-dagarsgaranti kompletterar men ersätter inte lagstadgade rättigheter. Retur eller återbetalning begärs genom att skicka ordernummer och ett tydligt meddelande till [email protected] innan varan skickas.

6. Användning och skötsel

Följ produktens tvätt-, tork- och skötselråd. Använd inte en produkt på ett sätt som strider mot instruktionerna. Detta begränsar inte rättigheter vid ett ursprungligt fel.

7. Immateriella rättigheter

Somnellas namn, originaltexter, design och egna visuella material ägs av eller licensieras till Sidane LLC. De får inte användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, utöver vad lag tillåter.

8. Ansvar

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar eller konsumenträttigheter som inte lagligen får begränsas. Vi ansvarar inte för indirekt förlust som inte rimligen kunde förutses, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

9. Personuppgifter och cookies

Integritetspolicyn och cookiepolicyn förklarar hur personuppgifter och cookies hanteras. Icke-nödvändiga cookies används endast efter samtycke när lag kräver det.

10. Lag och tvister

Villkoren regleras av Förenade Arabemiratens lag utan att en svensk konsument berövas tvingande skydd enligt svensk lag och EU-rätt som gäller i konsumentens hemvist. Kontakta oss först så försöker vi lösa ärendet. En svensk konsument kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, när nämndens villkor är uppfyllda, eller till behörig domstol.